1 ) Qui dit première impression dit bonne impression !

Il existe une règle à respecter pour le premier contact avec votre interlocuteur que j’aborde lors de mes accompagnements. 

Cette règle démontre que les premières secondes de contact sont les plus importantes. Pendant ces quelques secondes, chaque faits et gestes sont importants, chaque mot utilisé et chaque mouvement effectué compte !

Autrement dit, c’est le moment où jamais !

2) Parler sans mots, c’est possible !

L’impression et la relation que vous allez partager avec votre interlocuteur sont également impactées par votre façon d’être, de parler et de vous tenir.

En effet, votre posture, votre intonation et votre apparence en disent long sur vous ! Elles permettent à votre interlocuteur de se faire une première idée de la personne que vous êtes, avant même que vous n’ayez commencé à parler. 

La communication non-verbale regroupe l’ensemble de ces éléments. Elle est étudiée dans de nombreuses formations dédiées aux personnels de recrutement afin de pouvoir cerner le plus rapidement possible le ou la candidat(e) sur son savoir-être.

3) Travailler dans un environnement soigné, ça aide !

Nous arrivons sur un sujet un petit peu plus délicat, mais il faut bien passer par là.. !

 Pour quelle raison votre patient, client ou interlocuteur pourrait se sentir plus à l’aise dans une salle avec vous plutôt que dans une autre, notamment s’il ne vous connait pas ? Je vais vous aider : grâce à l’ambiance et la sérénité de la salle en question !

Lorsque vous recevez une personne sur votre espace de travail, il est primordial de présenter un espace de travail rangé, et accueillant. Un espace de travail soigné est un espace dont l’odeur ne gêne pas, le bruit ne dérange pas et un espace qui n’est pas encombré ou oppressant.

Pensez à vous mettre à la place de votre visiteur. L’odeur, pourrait-elle être dérangeante pour les autres ? Peut-on avoir une conversation claire, sans bruits parasites ? Mes dossiers sont-ils lisibles, visibles ou rangés ? Ce sont autant de questions à se poser pour se mettre à la place de votre interlocuteur et qui permettront d’instaurer rapidement une atmosphère de travail apaisante.

Dans cet article, vous retrouverez quelques conseils pour vous permettre d’augmenter vos chances de faire bonne impression au premier coup. Il est évident que le plus important est de se mettre à la place de votre interlocuteur et de respecter les codes en vigueur dans votre secteur professionnel. 

Vous souhaitez apprendre le métier de secrétaire ou vous perfectionner ? N’hésitez pas à me contacter ICI pour suivre mes cours d’accompagnement !

 Le métier de secrétaire est un véritable métier pour lequel nous suivons des formations et développons des compétences. Tout le monde n’a pas les compétences, l’organisation, et l’expérience d’un(e) secrétaire professionnel(le).

Si vous souhaitez devenir secrétaire ou vous perfectionner, n’hésitez pas à rejoindre mon programme d’accompagnement et de perfectionnement ici !